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665 : おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2011/01/01(土) 01:44:12 ID:kVkHMj4a [1/1回]
あけましておめでと~

で、>>646の話なんだが、機転の利く店員さんなら
やんわりとお断りしたあと自店にあるプチギフト向きのバラ売りで安い商品を勧める
もし自分の店にそんな商品が無い場合は、個人的な意見と断ったうえで
自分の好きな他店のプチギフト向き商品を勧める

こうすればお客さんも断られたからといって不満も持ちにくいし、
勧めた商品が喜ばれたら、その店員さんのファンにもなってくれるかもしれない

俺も店員やってるわけだが、そこまで機転がきかずに後から反省することが多いんだわ
もし自分で判断しきれない質問だったら先輩等に丸投げするのがいいけどね

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