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967 : 955[] 投稿日:2012/06/15(金) 09:34:10.82 ID:fewF8/4j [1/1回]
>>966
ありがとうございました。

ただ誤解があると思うので訂正しておくと、パスワードは自分のものだから解っているんです。
本体の故障で電源が入らず、パスワードを打ち込むことができないので困っているのです。

パスワードというのは唯一のデータアクセス権の条件(本人の証明)だと思うので、セキュリティーは十分担保されると思うのです。
他人でもパスワードの打ち込み画面までアクセスできることは、ごく普通のことですからね。

>6325同士なら見込ありそうだね。
6310と6320、6325間で同じかはわからんけど

やっとサービスセンターに連絡を取り、「ケア終了製品なのであずかり知らん。」というオペレーターに食い下がって調べてもらったところ、
そのようです。

この、6310,6320,6325の一部特定BIOSなら解除できるようです。
また、67**シリーズでもできるというお話でした。

つまり、ドライブロックはロックをかけたときの本体の基板と同じBIOSを使っていれば、
PW入力画面にアクセスできるようです。

それにしても、HPには機械はないので、自分でこの型番の本体を探して解除してくれ、という結論でした。
しかし、解除のできないロックなどは無いわけで、パスワードに因らない本体故障が原因のデータアクセス不能には、
ビジネス・ノートと標榜する以上、もう少し何らかのケアがあってもよいのではないかと思いました。

今回わかったのは、HPという会社はサービス窓口などは無く、絶対に顧客とスタッフが顔を合わさないシステムになっているということです。

6325自体は非ワイド画面、ノングレアの中々良い機械だったので残念です。

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